Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich am Standort Essen als

Aushilfskraft / Werkstudent - Kundenberatung Outbound (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

• Als Teil unseres Teams bist Du für die zielgerichtete telefonische Beratung unserer vierfältigen Kund*innen zuständig
• In individuellen Beratungsgesprächen findest Du heraus, warum Leser*innen unserer bekannten Zeitschriftenmarken wie HÖRZU, BILD der FRAU sowie TV Digital gekündigt haben und entwickelst kreative Strategien, um sie zurückzugewinnen
• Mit Deiner ausgeprägten Kundenorientierung und freundlichen Art präsentierst Du unser vielfältiges Zeitschriftenportfolio, begeisterst unsere Kund*innen und findest für sie die passenden Produkte
• Neben der Kundenberatung liegen die Dokumentation der Gesprächsergebnisse und die anschließende Erfassung der ermittelten Daten in Deinen Händen

DEIN PROFIL

• Du bist immatrikulierte*r Student*in im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaften und kannst uns mit 10 oder 20 Stunden wöchentlich unterstützen oder bringst bereits erste Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung mit - auch Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen!
• Als Kommunikationstalent kannst Du Dich sowohl mündlich als auch schriftlich einwandfrei ausdrücken
• Du liebst den direkten Kundenkontakt und trägst Dein „Lächeln in der Stimme“
• Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen rundet Dein Profil ab

DEINE BENEFITS

• Innovation trifft Tradition: Du gestaltest die digitale Transformation unserer Mediengruppe mit
• Entwickle Dich mit uns: Wir ermöglichen Dir die Teilnahme an individuellen Coachings, Workshops oder (Online)-Trainings im Rahmen unserer FUNKE Akademie
• Flexibel arbeiten: Wir leben ein hybrides Arbeitsmodell, weil uns Deine Work-Life-Balance wichtig ist
• Teamwork: Dich erwarten ein dynamisches Team, eine offene Feedbackkultur, kurze Kommunikationswege und ein herzliches Miteinander
• Halte Dich fit und gesund: Profitiere von unseren Kooperationen mit verschiedensten Fitnessstudios, unserem eigenen Fitnessraum und lasse Dich für Deine mentale und körperliche Gesundheit individuell beraten
• Corporate Benefits: Wir bieten Dir ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten und Mitarbeitenden-Abos

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann gestalte mit uns die Zukunft und sende uns Deine Bewerbung an Julia Wortner.