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9 months ago

Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn)

Handelsblatt Media Group is seeking a Werkstudent:in in the Customer Service & Sales department in Düsseldorf. The role involves providing customer support, handling inquiries, and assisting with increasing customer satisfaction. The ideal candidate should be a student with excellent communication skills, service orientation, and proficiency in German. The position offers flexible working hours, the possibility of remote work, and access to digital publications.
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Publisher: Handelsblatt
Location: Düsseldorf (DE)
Published on: 11 Aug 2023
Role: Administrative RolesEducation: High SchoolExperience: InternshipWork Arrangement: 100% RemoteEmployment: Part-time
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Job parameters

Requirements

  • Eingeschriebene:r Student:in
  • Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
  • Freude in der Zusammenarbeit mit Kund:innen
  • Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit PC- und Office-Anwendungen
  • Flexible Einsatzmöglichkeiten
  • Affinität zu Social Media und digitalen Produkten wünschenswert

Responsibilities

  • Betreuung unserer Kund:innen im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
  • Erfassung und Bearbeitung von Anfragen via Telefon und E-Mail
  • Individuelle Beratung der Kund:innen zu unseren Produkten
  • Pflege der Daten und entsprechende Dokumentation
  • Unterstützung bei der Erhöhung der Zufriedenheit der Kundschaft

Benefits

  • Ein angenehmes und modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen, studiengerechten und selbstbestimmten Arbeitszeiten
  • Eine spannende und lehrreiche Arbeit in einem engagierten Team mit hohem Qualitätsanspruch
  • Nach Einarbeitung ist auch ein Einsatz im Homeoffice möglich
  • Arbeitsumfang: 20 Stunden pro Woche und bis zu 40 Stunden in den Semesterferien
  • Kostenlose Mitarbeiter:innen-Abonnements zu allen digitalen Publikationen der HMG

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